绵阳调查队开展2017年市政府绩效管理单位服务对象满意度测评
2017-12-28
今年12月以来,绵阳调查队按照市委、市府的要求,严格规范,改进方法,认真开展2017年市政府绩效管理单位服务对象满意度测评。
本次测评,绵阳调查队抽调30余名调查员,分9个小组,分别对46个市政府绩效管理单位政务服务情况进行了调查,样本共2400个。测评内容包括依法行政、政务公开、服务效率、服务态度、服务质量、党风廉政、问题整改等方面情况。测评方法有实地面对面问卷测评、县市区对口部门测评、小型座谈会、电话测评、网络测评等多种形式。测评目的是了解政府绩效管理单位服务现状和存在的问题,促进各单位改进工作方法、提供工作效率、提升服务质量。
目前,各类调查数据收集工作基本完成,已进入整理汇总阶段,预计2018年1月中旬全面结束。
(撰稿:邢为 审核:陈永)